尽管大数据技术发展迅猛传统调研依然在企业中保有一席之地。有观点指出调研具备大数据难以替代的四大优势并在多种场景下与数据分析形成互补。其一主动性。 交易数据、网站互动和社交信息构成大数据的主要来源但许多顾客不满时选择默默离开不购买、不登录、不发帖导致数据解读陷入“失踪飞机”误区。调研则可通过用户失联前留下的联系方式主动触达获取真实意见。其二直观性。 数据分析师汇报时抽象的数据描述常让管理层难以理解。而调研能从枯燥数据中抽出典型鲜活的案例如将目标用户描述为“行政部的小张”让人一眼看到问题所在强化对数据的理解。其三深入性。 文本分析可快速捕捉趋势但解读深层含义仍需研究者深入观察。传统调研可通过行为日志、跟访、图片测试、场景模拟、座谈会中激发矛盾等方式洞察人性真实一面且多有心理学实验基础支撑。其四全面性。 在无网络覆盖的四五六七八线城市、县级渠道、社区门店等场景大数据难以触及调研可通过人工执行、交叉核查等方式获取信息。